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汽车美容店的运营人员应该如何做好运营工作

什么是运营呢?运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。为了更好适应社会的竞争,一个好的运营是懂得全局掌控设计、运行、评价和改进的管理工作。但是大多汽车美容店的运营人员应该如何做好运营工作?
 
不懂得发散思维,不知道做什么?是很多运营人员常犯的错误?比如APP的数据分析专员,每天的收益统计,一个人足以完成,就是看统计后台,看有没有异常,然后找出解决方法。但是大多人只停留这自身身上,不会主动去分析行业现状、数据,不懂得把面推得更广。所以说缺乏发散思维,只会等着安排工作。
 
那一个优秀的运营人员,是怎么做好运营工作的?
一、 从问题中找事做
有些运营就像救火队长,哪里出了问题就去哪里——这指的是突发问题。还有日常问题,这个是每个公司都会存在的——比如微信公众号的改版,比如营销活动、广告投放、用户的KPI完成了吗?收益怎么上不去了?留存怎么辣么低了?有了问题,再去找事做就简单多了。
竞品调研,看看别家是怎么赚钱的——这个工作可不是几天就能完成的,没有个把月,是探听不到核心的信息的。各种变现手段测试,变现的手段明面上的有不到十种,上不了台面的会更多;每种方式都尝试的话,会有种时间完全不够用的感觉。
 
二. 从案例中找事做
就像上面提到的,没有发散思维,不懂的有什么新鲜事可尝试的时候,看同行就可以了。现在大家都在讲裂变拉新,裂变变现,再看下自己的公司,有做过这块吗?大多数的回答是没有的,那么知道自己该做什么了吗?分析裂变的思路、拆分裂变的流程、评估和打探裂变的效果、策划上线自己的裂变功能,单这一个功能,就可以忙一个月了。案例不仅仅是大众的案例,还有别人复盘的,结论是有效果的案例。
 
三、做事的目的
1. 说的通俗点:为了钱钱
世界上有两种话,一种是台面上的话,一种是台下的话。
如果电视采访,问你为什么拼命工作,答是为了社会进步,贡献自己的一份力量。
私下里,朋友问你,为啥那么拼呢?
还不是为了那点工资。
所以呢?运营没事找事做的最根本原因是:获得更多的收入。
积极做事的目的是让自己成为干了10个小时,而不是坐了10个小时的人。
这里面有个视角,叫领导与员工,就像课堂上的老师与学生一样,底下的学生以为自己小动作,不会被发现;当你站在老师的角度,从讲台上往下看时,底下的人谁在干活、谁在划水,都清清楚楚的。不要侥幸,努力找事做。退一步讲,即使不被眼下的领导赏识,换个公司妥妥的会发光的。
 
2. 说的含蓄点:因为责任
在互联网公司,物质激励是短期的,长久的激励靠的是责任,责任和物质都不可或缺。所以,精神和物质奖励是分不开的。在一个团队里面,在人际交往中,我们都不希望被别人看扁,运营也是如此,运营、技术、商务、设计构成了一个完整的产品。当产品出现问题的时候,第一反应不是找问题,而是赶紧甩锅;当产品表现特别好的时候,都希望是自己的方案带来的。因为这些,运营会日思夜想的去想方案,让产品的数据表现的更好,为了钱,也更是得到为了大家的认可。
 

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